Projekt: Digitalna transformacija ustanove Medris
Naziv projekta: Digitalna transformacija ustanove Medris
Korisnik: Ustanova za zdravstvenu skrb za medicinu rada i sporta MEDRIS
Početak razdoblja provedbe projekta: 01.01.2023.
Kraj razdoblja provedbe projekta: 01.01.2025.
Ukupna vrijednost projekta: 94.243,81 €
Iznos koji sufinancira EU: 51.834,09 €
Opis projekta:
Svrha projekta je povećanje funkcionalnosti poslovanja što će se omogućiti ubrzanjem poslovnih procesa.
Ulaganjem u kupnju softwarea i hardwarea počet će se primjenjivati nove tehnologije koje su značajno naprednije i tehnološki usklađenije s današnjim potrebama.
Kontakt osoba: dr. med. Neven Varljen
Email: rijeka@ustanova-medris.hr
Financira Europska unija – NextGenerationEU.
Sadržaj ovog materijala isključiva je odgovornost korisnika: Ustanova za zdravstvenu skrb za medicinu rada i sporta MEDRIS.
Digitalna transformacija ustanove Medris
Poliklinika Medris s ponosom sudjeluje u projektu **Digitalna transformacija ustanove Medris – NPOO.C1.1.2.R3-I3.01.0455**, financiranom u sklopu **Nacionalnog plana oporavka i otpornosti (NPOO)**. Riječ je o važnom iskoraku prema modernizaciji zdravstvenih usluga, a sve s ciljem stvaranja dostupnijeg, učinkovitijeg i ravnopravnijeg zdravstvenog sustava za sve građane.
Ova transformacija nije samo tehničke prirode – ona je društveno odgovorna, strateški promišljena i u potpunosti usklađena s najvišim standardima jednakosti, održivosti, digitalne pristupačnosti i transparentnog upravljanja.
Poliklinika Medris od svojih početaka njeguje vrijednosti ravnopravnosti, jednakih mogućnosti i poštivanja različitosti. U okviru projekta digitalne transformacije dodatno se osnažuju načela jednakog pristupa – bez obzira na spol, dob, etničku pripadnost, zdravstveno stanje ili bilo koju drugu osobnu okolnost.
Prilikom svih nabava i provedbenih aktivnosti, strogo se poštuju zakonski propisi o ravnopravnosti spolova i zabrani diskriminacije. Projekt aktivno promiče uključivost i stvara prostor za sudjelovanje svih članova zajednice.
Naši fizički prostori – uredi, čekaonice i drugi sadržaji – u velikoj su mjeri prilagođeni osobama s invaliditetom i smanjene pokretljivosti. Ulazi su niski i bez prepreka, sanitarni čvorovi su pristupačni, a radna mjesta moguće je dodatno prilagoditi individualnim potrebama.
Kroz projekt se dodatno jača i digitalna pristupačnost, pri čemu će se sve digitalne usluge i sadržaji temeljiti na principima univerzalnog dizajna: lakoća korištenja, fleksibilnost, tolerancija na pogreške, mogućnost potpunog korištenja sadržaja putem tipkovnice, jednostavan i intuitivan dizajn te jasan i razumljiv jezik.
Na taj način želimo osigurati da svi naši pacijenti mogu lako pristupiti informacijama i uslugama.
U sklopu projekta implementirat će se moderni informacijsko-komunikacijski sustav koji će omogućiti bolje međusobno povezivanje djelatnika, veću dostupnost informacija pacijentima i učinkovitije upravljanje procesima. Komunikacija putem elektroničkih kanala, poput e-maila i platformi za videopozive, omogućit će brži i dostupniji kontakt između pacijenata i stručnog osoblja.
U skladu s načelima zelene tranzicije i održivog razvoja, svi koraci projekta bit će usmjereni na očuvanje okoliša. Nabava opreme obavljat će se prema načelima zelene javne nabave – birat će se uređaji i materijali koji troše manje energije, stvaraju manje emisija i manje opterećuju okoliš. Uredske i radne navike također se prilagođavaju – gase se svjetla i uređaji pri izlasku, racionalizira se korištenje grijanja i rashladnih sustava, a otpad se zbrinjava odgovorno, u skladu s propisima i održivim praksama.
U planu je i edukacija zaposlenika kroz radionicu o zelenom rastu, čime se dodatno jača svijest o zaštiti okoliša u radnom kolektivu i zajednici.
Naš je cilj stvoriti radno i društveno okruženje koje je slobodno od bilo kakvog oblika diskriminacije. Aktivno ćemo raditi na podizanju svijesti i prevenciji neprimjerenih obrazaca ponašanja te ćemo primjenjivati pozitivne mjere usmjerene na inkluziju svih skupina.
Projekt digitalne transformacije Poliklinike Medris nije samo ulaganje u tehnologiju – to je ulaganje u ljude. Naše pacijente, naše zaposlenike, naše partnere i cijelu zajednicu. Kroz sustavno provođenje mjera jednakosti, pristupačnosti, održivosti i dobrog upravljanja, postavljamo temelje za suvremenu, dostupnu i odgovornu zdravstvenu ustanovu.
Poliklinika Medris: Vaše zdravlje dostupnije, sigurnije i bliže nego ikad
U današnjem ubrzanom svijetu, pristup pouzdanim zdravstvenim informacijama i uslugama mora biti jednostavan, brz i dostupan svima. U Poliklinici Medris prepoznali smo važnost digitalne transformacije kao ključnog koraka prema kvalitetnijem, transparentnijem i učinkovitijem zdravstvenom sustavu.
Kroz projekt „Podrška online naručivanju te poboljšanje zdravstvenih usluga kroz digitalni marketing – NPOO.C1.1.2.R3-I3.01.0455“, sufinanciran iz Nacionalnog plana oporavka i otpornosti, uspostavili smo digitalnu platformu koja omogućuje upravo to – bolju uslugu za svakog pacijenta.
Projekt je započeo 29.11.2023., a završio 16.10.2024. Zahvaljujući implementaciji digitalnih alata, pacijentima je danas dostupno jednostavno i praktično online naručivanje, mogućnost pregleda usluga, informacija o stručnom osoblju, novostima i aktualnostima iz svijeta zdravlja – sve na jednom mjestu i dostupno 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu. Bez obzira nalazite li se kod kuće, na poslu ili na putovanju – sve što trebate sada je samo nekoliko klikova udaljeno.
Sustav je razvijen imajući na umu korisnika, s preglednim sučeljem i brzim pristupom najvažnijim informacijama. Online obrasci omogućuju vam da nas kontaktirate bez čekanja, a integracija s društvenim mrežama otvara dodatne kanale komunikacije. Uz to, modul za ankete i online recenzije omogućuje vam da izrazite svoje mišljenje o našim uslugama, a nama da te povratne informacije iskoristimo kako bismo bili još bolji.
U Poliklinici Medris inkluzivnost nije samo poželjna osobina – ona je osnovno načelo. Svi sadržaji napisani su rodno neutralnim jezikom, s posebnom pažnjom na poštivanje jednakih mogućnosti. Komunikacija je oblikovana tako da se nitko ne osjeća isključeno – bez obzira na spol, dob, rasu, jezik, vjeroispovijest, tjelesne sposobnosti ili druge osobne karakteristike. Naša je misija da svatko – bez iznimke – može doći do potrebne informacije ili usluge.
Zbog toga je web stranica Poliklinike Medris razvijena prema principima univerzalnog dizajna, kako bi bila jednako funkcionalna i za osobe s invaliditetom. Veći fontovi, kontrastne boje, jednostavan jezik, logična navigacija i podrška za pomoćne tehnologije čine stranicu informacijsko-komunikacijski pristupačnom. Ovaj pristup ne samo da poštuje zakonske okvire i europske smjernice, već jasno odražava našu predanost jednakosti i poštovanju svakog čovjeka.
Osim digitalnog sučelja za pacijente, modernizirali smo i naše unutarnje procese. Implementacijom Medicinskog informacijskog sustava (MIS) postigli smo potpunu digitalizaciju poslovanja. Sustav obuhvaća sve važne segmente rada poliklinike – od naručivanja i prijema pacijenata, rada u ordinacijama, izdavanja računa, do modula za medicinu rada i poslovne analitike.
Tehnološki gledano, sustav je izrađen kao web-aplikacija temeljena na PHP Laravel frameworku, s bazom podataka MySQL/PostgreSQL te responzivnim sučeljem uz pomoć Bootstrap 5 tehnologije. To znači da se aplikaciji može pristupiti s bilo kojeg uređaja, bez potrebe za lokalnim instalacijama, čime se štedi vrijeme, prostor i resursi.
Kao rezultat, naši liječnici, medicinsko i administrativno osoblje imaju bolji pregled nad zakazanim terminima, brže mogu obraditi dokumentaciju, a vi – naši pacijenti – dobivate uslugu bez nepotrebnog čekanja i složene papirologije.
Važan dio projekta bila je i briga za okoliš. Proveli smo digitalizaciju u skladu s načelima zelene javne nabave, čime aktivno doprinosimo smanjenju negativnog utjecaja na prirodu. Nabavom energetski učinkovitih prijenosnih računala postigli smo veću produktivnost, ali i značajno manju potrošnju energije.
Zahvaljujući ovim rješenjima, naš informacijski sustav radi brzo i stabilno, a istovremeno smanjujemo elektronički otpad i emisije CO₂. Digitalno naručivanje dodatno smanjuje broj nepotrebnih dolazaka u ustanovu, čime se izbjegava stvaranje gužvi, optimizira promet i doprinosi smanjenju emisija štetnih plinova.
Na taj način zdravlje koje čuvamo više nije samo individualno – ono postaje i kolektivno, jer briga za okoliš znači briga za buduće generacije.
Digitalna transformacija Poliklinike Medris više je od tehničke nadogradnje – to je korak prema zdravstvu u kojem je čovjek u središtu, a tehnologija tu da mu pomogne, ne da ga zbuni. Omogućili smo jednostavniji i učinkovitiji pristup zdravstvenim uslugama, poboljšali komunikaciju s pacijentima, učinili sustav inkluzivnim i pristupačnim svima, a istovremeno smanjili negativan utjecaj na okoliš.
Sve aktivnosti provedene su pažljivo, odgovorno i s jasnim ciljem – da zdravlje bude dostupno, brzo i ugodno za svakoga tko nam se obrati.